Defina claramente aspectos cruciais, como o problema, metas, escopo, partes envolvidas e outros dados relevantes.
Colete dados e crie métricas de desempenho de relevantes para utilizar como base. Isso ajuda a quantificar a situação atual e identificar o escopo para melhorias.
A análise dos dados coletados determina as causas raiz dos defeitos, baixa qualidade, ineficiências etc. Ferramentas como gráficos de Pareto e outras podem ajudar aqui.
Após a análise e conhecimento das áreas de melhoria, desenvolva soluções para erradicar problemas. Implemente e avalie a eficácia dos ajustes necessários.
As coisas mudam, o que requer um mecanismo de controle cuidadoso para modificar os processos. Sempre monitore os sistemas para evitar a recorrência de defeitos usando KPIs definidos.