Tanto el software de Recursos Humanos como el de Workforce Management son importantes dentro de una empresa, pero cumplen funciones distintas. La gestión de Recursos Humanos se enfoca principalmente en reclutamiento, capacitación, gestión de personas y experiencia general del empleado. Por otro lado, un sistema de Workforce Management se enfoca en eficiencia operativa, pronóstico laboral, administración eficiente del personal, control de tiempo y asistencia, gestión de turnos y control de costos laborales.